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Qualitätsmanagement in der Kriminalprävention
 

Mediación
spanish

Designa un proceso de construcción y reparación del vínculo social, al igual que de gestión de conflictos de la vida cotidiana, en el cual una “tercera persona” imparcial, independiente, sin otros poderes que los que le confiere libremente las diferentes partes (…) intenta ayudarlos a mejorar, a establecer una relación o a resolver un conflicto, a través de la organización de encuentros entre personas e instituciones.

Source: CIPC Informe Internacional 2010, pp. 201


english: Mediation


french: Médiation